Formation Professionnelle
Maîtriser Claude AI
au service de votre activité
Pour entrepreneurs, CEO, consultants et managers souhaitant intégrer l'IA de façon stratégique, efficace et conforme à la loi.
12
Modules
48
Granules
~9h
Contenu
75%
Seuil validation
6 Thématiques
Fondamentaux Claude AI
Architecture, interface, Projects, mémoire, connexions MCP.
L'art du Prompting
Méthode RCTEFV, chain-of-thought, templates CEO et consulting.
Skills & Automatisation
Créer ses skills métier et automatiser avec Cowork & Scheduled.
Web & Design IA
Générer des sites, intégrer Canva, Figma et Webflow depuis Claude.
Conformité & Éthique
RGPD, EU AI Act, accessibilité WCAG, politique IA responsable.
Déploiement Stratégique
Roadmap 90 jours, conduite du changement, ROI et certification.
M1 — Interface & Écosystème Claude
Comprendre ce qu'est Claude, ses différences avec les autres LLM, comment naviguer dans son interface et choisir le bon plan selon son usage professionnel.
🎯 Objectifs pédagogiques
- Situer Claude dans le paysage des LLM (GPT-4o, Gemini, Mistral)
- Comprendre les principes de Constitutional AI et les limites du modèle
- Naviguer dans les zones clés de l'interface : Projects, Chats, Artifacts, Skills
- Choisir le bon plan (Free/Pro/Team/Enterprise) selon son profil
G1.1 · Claude vs autres LLM
Concepts fondamentaux
Qu'est-ce qui différencie Claude ? Anthropic a conçu Claude autour de "Constitutional AI" : le modèle est guidé par un ensemble de principes éthiques pendant son entraînement, le rendant moins susceptible de produire des contenus nuisibles.
- Claude Haiku : rapide, économique — idéal pour tâches simples et API haute fréquence
- Claude Sonnet : meilleur équilibre puissance/vitesse — recommandé pour l'usage professionnel courant
- Claude Opus : plus puissant — réservé aux tâches complexes (analyse longue, raisonnement avancé)
G1.2 · Découverte de l'interface
Prise en main
Les 5 zones clés de claude.ai :
- Sidebar gauche : liste des chats récents + Projects
- Zone centrale : conversation + Artifacts (code/HTML live)
- Barre de saisie : upload de fichiers, activation de Skills
- Projects : espaces de travail avec mémoire persistante
- Settings : mémoire utilisateur, intégrations MCP, plan
G1.3 · Plans & Fonctionnalités
Choix stratégique
Quel plan pour quel profil ?
- Free : accès limité, sans Projects ni Opus — pour tester
- Pro (20$/mois) : 5× plus de messages, Projects, tous modèles — idéal freelance/entrepreneur
- Team (25$/user/mois) : Projects partagés, données non utilisées pour l'entraînement — PME
- Enterprise : SSO, conformité avancée, SLA — grandes organisations
G1.4 · Fenêtre de contexte & limites
Optimisation
Ce que vous devez savoir sur les limites :
- Fenêtre de contexte : tout ce que Claude peut « voir » dans une conversation — s'épuise sur de très longues sessions
- Knowledge cutoff : connaissances arrêtées début 2024 — pour l'actualité, activez la recherche web
- Hallucinations : Claude peut inventer des faits précis (chiffres, URLs, noms). Toujours vérifier les données critiques
- Pas de mémoire par défaut entre chats — utilisez les Projects
G1.5 · Optimiser ses tokens — Plan Pro
Économie & performance
Comprendre et maîtriser sa consommation de tokens est la compétence la plus rentable sur le plan Pro. Chaque message dans une conversation retransmet tout l'historique au modèle — votre 30e message peut coûter 50× plus de tokens que le 1er.
- Commencer un nouveau chat dès que le sujet change — c'est l'action la plus impactante. La zone idéale est 15 à 20 messages par conversation.
- Utiliser les Projects plutôt que de recoller du contexte en début de chat — les instructions système ne consomment qu'une fraction des tokens qu'un copier-coller manuel coûterait.
- Choisir le bon modèle selon la tâche : Haiku pour les tâches simples et répétitives, Sonnet pour le travail courant, Opus uniquement pour les analyses complexes qui le justifient vraiment.
- Rédiger des prompts précis et courts : un prompt de 50 mots bien structuré (méthode RCTEFV) produit de meilleurs résultats qu'un prompt de 300 mots vague — et consomme 6× moins de tokens en entrée.
- Éviter les uploads inutiles : n'uploadez dans un chat que les documents strictement nécessaires à la tâche en cours. Un PDF de 50 pages uploadé "au cas où" occupe votre fenêtre de contexte pour toute la session.
- Surveiller sa consommation : sur claude.ai Pro, l'indicateur d'utilisation dans Settings vous indique votre position dans la fenêtre de 5 heures. Planifiez vos tâches intensives en début de fenêtre.
Explique-moi en 5 points concrets en quoi Claude AI peut m'aider dans mon activité de [votre métier]. Utilise des exemples pratiques et chiffrés quand c'est possible. Réponds en français, format bullet points.
💡
Bonne pratique : Commencez par créer un Project dédié à votre activité plutôt que d'utiliser de simples chats. Vous pourrez y stocker des instructions permanentes et documents de référence.
📝
QCM — Module 1
6 questions · Seuil de réussite : 75 % (5 bonnes réponses minimum)
Question 1 / 5
Quelle est la principale différence entre Claude Pro et Claude Free ?
Question 2 / 5
Qu'est-ce que la "fenêtre de contexte" d'un LLM comme Claude ?
Question 3 / 5
Quel modèle Claude est recommandé pour les usages professionnels courants ?
Question 4 / 5
Pourquoi est-il préférable d'utiliser un "Project" plutôt qu'un simple chat ?
Question 5 / 6
Que signifie "Constitutional AI", l'approche d'Anthropic ?
Question 6 / 6
Sur un plan Pro, quelle est la meilleure habitude pour préserver ses tokens et maintenir la qualité des réponses ?
M1 — Interface & Écosystème Claude
🤖 Modèles
- Haiku (rapide/léger)
- Sonnet (pro courant)
- Opus (complexe)
💳 Plans
- Free (limité)
- Pro 20$/mois
- Team 25$/user
- Enterprise
🖥 Interface
- Projects + mémoire
- Artifacts (live)
- Skills
- MCP connecteurs
✅ Forces
- 200K tokens contexte
- Constitutional AI
- Intégrations MCP
⚠️ Limites
- Knowledge cutoff 2024
- Hallucinations possibles
- Pas de mémoire natif
🚀 Best practice
- Créer 1 Project / activité
- Instructions permanentes
- Bibliothèque de prompts
⚡ Tokens Pro
- Nouveau chat = reset tokens
- 15-20 messages max/chat
- Bon modèle = 80% des gains
200K
tokens — fenêtre de contexte
15-20
messages idéaux par conversation
×50
coût msg 30 vs msg 1 (même prompt)
M2 — Projects, Mémoire & Instructions
Configurer des espaces de travail persistants, injecter des instructions permanentes et exploiter la mémoire pour des interactions toujours contextualisées.
G2.1 · Créer un Project professionnel
Configuration
Étapes de création :
- Cliquer sur "New Project" dans la sidebar
- Nommer le Project de façon explicite : "KC — Clients 2024" plutôt que "Projet 1"
- Définir un objectif clair dans les instructions système
- Uploader les documents de référence (max 5 fichiers recommandé)
- Inviter les membres d'équipe (plan Team/Enterprise)
G2.2 · Rédiger des instructions système
Méthode
Les instructions système définissent le comportement permanent de Claude dans ce Project.
- Rôle : "Tu es mon assistant stratégique..."
- Contexte : secteur, taille de l'entreprise, enjeux
- Ton : professionnel, direct, cordial
- Format : "Toujours structurer avec titres + bullet points"
- Contraintes : langue, longueur, données sensibles à éviter
G2.3 · Documents de référence
Organisation
Ce que vous pouvez uploader dans un Project :
- PDF : rapports, contrats, études de marché
- Word / Excel : grilles tarifaires, templates
- Images : maquettes, schémas, captures d'écran
- Texte : guides internes, nomenclatures, glossaires
G2.4 · Mémoire utilisateur
Personnalisation
Deux types de mémoire dans Claude :
- Mémoire court terme = le chat en cours (disparaît à la fermeture)
- Mémoire Project = instructions + documents persistants
- Mémoire utilisateur = infos mémorisées automatiquement sur vous (activable dans Settings)
Tu es un assistant stratégique pour [Nom entreprise], cabinet de conseil spécialisé en [domaine].
Ton rôle est d'aider [Prénom], CEO, à rédiger des livrables professionnels, analyser des documents clients et préparer des prises de décision.
Règles permanentes :
- Réponds toujours en français sauf demande contraire
- Adopte un ton professionnel, direct et cordial
- Structure systématiquement les longues réponses avec des titres H2
- Si tu n'es pas sûr d'une information, signale-le explicitement
- Format privilégié : résumé exécutif 3 lignes + développement en bullet points
📝
QCM — Module 2
4 questions · Seuil : 75 %
Question 1 / 4
Quel est l'avantage principal des instructions système dans un Project Claude ?
Question 2 / 4
Quels types de fichiers peut-on uploader dans un Project Claude ?
Question 3 / 4
Quelle est la différence entre la mémoire d'un chat et celle d'un Project ?
Question 4 / 4
Quelle stratégie de structuration des Projects est recommandée pour un CEO ?
M2 — Projects, Mémoire & Instructions
📁 Créer un Project
- Nom explicite
- Objectif clair
- Documents de base
- Membres équipe
⚙️ Instructions système
- Rôle + contexte
- Ton & style
- Format de sortie
- Contraintes métier
📎 Documents
- PDF / Word / Excel
- Max 5 bien choisis
- Guides internes
🧠 Mémoire
- Court terme = chat
- Long terme = Project
- Mémos utilisateur
M3 — Intégrations MCP & Outils Connectés
Connecter Claude à Gmail, Drive, Notion, Canva, Figma, Webflow, Calendar via MCP pour un assistant véritablement intégré à votre flux de travail.
G3.1 · Qu'est-ce que MCP ?
Protocole
MCP (Model Context Protocol) est un standard ouvert créé par Anthropic permettant à Claude d'interagir de façon sécurisée et autorisée avec des applications tierces.
- Chaque connexion est approuvée explicitement par l'utilisateur
- Les permissions sont révocables à tout moment dans Settings → Intégrations
- Claude ne peut effectuer d'actions irréversibles sans confirmation
- MCP est open-source : n'importe quel outil peut créer son connecteur
G3.2 · Gmail & Google Calendar
Productivité
Avec le connecteur Gmail activé, Claude peut :
- Lire, rechercher et trier vos emails par expéditeur ou sujet
- Résumer les emails non lus de la semaine
- Rédiger des brouillons de réponse (jamais envoyés automatiquement)
- Identifier les emails nécessitant une action urgente
G3.3 · Google Drive & Notion
Gestion documentaire
Google Drive MCP :
- Rechercher des fichiers par mot-clé ou date
- Lire le contenu de documents Docs, Sheets, Slides
- Créer de nouveaux fichiers (avec votre accord)
- Consulter et mettre à jour vos pages Notion
- Créer des tâches, notes de réunion, bases de données
- Rechercher dans tout votre workspace
G3.4 · Canva, Figma & Webflow
Design & Web
Canva MCP : générer des posts, présentations, flyers depuis une instruction textuelle.
Figma MCP : lire des designs, créer des composants, exporter des assets.
Webflow MCP : mettre à jour des pages, publier du contenu, modifier des collections CMS.
Figma MCP : lire des designs, créer des composants, exporter des assets.
Webflow MCP : mettre à jour des pages, publier du contenu, modifier des collections CMS.
- Toutes ces actions nécessitent votre confirmation avant exécution
- Les modifications restent en brouillon jusqu'à publication explicite
⚠️
Règle de sécurité : Claude ne doit jamais envoyer, supprimer ou publier de façon autonome. Toute action irréversible nécessite votre confirmation explicite dans le chat.
📝
QCM — Module 3
4 questions · Seuil : 75 %
Question 1 / 4
Que signifie MCP dans le contexte de Claude AI ?
Question 2 / 4
Quels outils peut-on connecter à Claude via MCP ?
Question 3 / 4
Comment Claude gère-t-il les actions irréversibles via MCP (envoi d'email, suppression) ?
Question 4 / 4
Comment révoquer l'accès d'une intégration MCP indésirable ?
M3 — Intégrations MCP
🔌 MCP
- Standard ouvert Anthropic
- Autorisation explicite
- Révocable dans Settings
📧 Communication
- Gmail (lire/rédiger)
- Google Calendar
- Slack / Teams
📁 Documents
- Google Drive
- Notion
- Confluence
🎨 Design & Web
- Canva
- Figma
- Webflow / WordPress
🔒 Sécurité
- Confirmation avant action
- Principe moindre privilège
- Audit des permissions
M4 — Bonnes Pratiques du Prompting
Maîtriser la méthode RCTEFV, les techniques avancées (chain-of-thought, few-shot) et construire une bibliothèque de prompts réutilisables.
G4.1 · Méthode RCTEFV
Framework essentiel
Rôle · Contexte · Tâche · Exemples · Format · Vérification
- Rôle : "Tu es un expert en stratégie financière avec 15 ans d'expérience..."
- Contexte : secteur, taille, enjeux, contraintes actuelles
- Tâche : verbe d'action précis — rédiger, analyser, comparer, résumer
- Exemples : 1-3 exemples du format/style attendu (few-shot)
- Format : longueur, structure, langue, ton souhaité
- Vérification : "Avant de répondre, vérifie que..."
G4.2 · Chain-of-Thought
Raisonnement avancé
Le Chain-of-Thought (CoT) force Claude à raisonner étape par étape avant de donner une réponse finale. Indispensable pour :
- Calculs et analyses multi-critères
- Prise de décision avec plusieurs variables
- Diagnostics complexes (audit, analyse de risques)
G4.3 · Few-Shot & Tree-of-Thought
Techniques avancées
Few-Shot Prompting : fournissez 2-3 exemples du résultat attendu pour calibrer précisément le format.
- Exemple : "Voici 2 résumés bien formatés → maintenant fais pareil pour ce document"
- Exemple : "Génère 3 approches différentes pour résoudre ce problème, évalue chacune, puis recommande la meilleure"
G4.4 · Bibliothèque de prompts
Organisation
Construisez votre bibliothèque de prompts dans Notion ou Google Docs :
- Classez par usage : CEO, Consulting, Marketing, IT, RH
- Versionnez (v1, v2) pour garder l'historique des améliorations
- Ajoutez un champ "contexte d'usage" et "résultat attendu"
- Partagez avec votre équipe dans un Project dédié
🎯 La méthode RCTEFV — Exemple complet
- R — Rôle"Tu es un consultant senior en transformation digitale avec 12 ans d'expérience en PME industrielles."
- C — Contexte"Mon client est une PME de 45 salariés dans le BTP, CA 8M€, aucun outil collaboratif en place, direction peu à l'aise avec le digital."
- T — Tâche"Rédige une note de synthèse pour le dirigeant sur les 3 outils collaboratifs les plus adaptés à sa situation."
- E — Exemples"Format souhaité : intro 3 lignes + tableau comparatif (Outil / Prix / Avantages / Inconvénients) + recommandation 5 lignes."
- F — Format"1 page maximum, en français, ton accessible (pas de jargon IT), structure Word-ready."
- V — Vérification"Avant de répondre, vérifie que les 3 outils proposés existent réellement en 2024 et cite leurs tarifs approximatifs."
📝
QCM — Module 4
5 questions · Seuil : 75 %
Question 1 / 5
Que signifie le "R" dans la méthode RCTEFV ?
Question 2 / 5
Qu'est-ce que le "Chain-of-Thought prompting" ?
Question 3 / 5
À quoi sert le "V" (Vérification) dans RCTEFV ?
Question 4 / 5
Pourquoi le "few-shot prompting" améliore-t-il la qualité des réponses ?
Question 5 / 5
Quel est l'avantage principal d'une bibliothèque de prompts organisée ?
M4 — Bonnes Pratiques Prompting
🎯 RCTEFV
- Rôle (expert)
- Contexte (métier)
- Tâche (verbe précis)
- Exemples (1-3)
- Format (structure)
- Vérification
🔗 Chain-of-Thought
- "Étape par étape"
- Analyses complexes
- Prise de décision
📚 Few-Shot
- 2-3 exemples
- Calibrer le format
- Cadrer le style
📁 Bibliothèque
- Tagger par usage
- Versionner
- Partager équipe
6
composantes RCTEFV
-60%
d'allers-retours avec bon prompt
2-3h
économisées/semaine avec bibliothèque
M5 — Templates Métier Clés en Main
Maîtriser les templates de prompts pour les usages les plus fréquents : direction générale, consulting, marketing B2B et IT.
G5.1 · Templates CEO & Direction
Direction générale
Notes CODIR, discours dirigeants, synthèses stratégiques, tableaux de bord narratifs.
- Structure : Exec summary + Contexte + Options + Recommandation + KPIs
- Ton : décisionnel, sans jargon inutile
- Format : Word-ready, titres H2, bullet points
G5.2 · Templates Consulting & Audit
Conseil
Rapports d'audit, recommandations priorisées (matrice Impact/Effort), plans 90 jours, livrables client.
- Exec summary + Points forts + Gaps + Recommandations + Plan d'action
- Toujours inclure une matrice Impact/Effort pour prioriser
G5.3 · Templates Marketing & Com
Communication
Posts LinkedIn B2B, newsletters, fiches produit, pitch deck, réponses clients.
- Hook fort en 1ère ligne, CTA clair en dernière ligne
- Toujours demander 3 variantes avec tons différents
- Pas de hashtags génériques — préférer 3-5 hashtags ciblés
G5.4 · Templates IT & Gestion de Projet
IT & Agile
Backlog JIRA (User Stories + Critères d'acceptation), test cases ISTQB, cahiers des charges, REX.
- Format User Story : "En tant que [rôle], je veux [action] afin de [bénéfice]"
- Critères BDD : Given / When / Then
- REX : Contexte + Ce qui a bien marché + Axes d'amélioration + Actions
TEMPLATE — Note CODIR
Rôle : Directeur de cabinet / DG
Tâche : Rédige une note CODIR sur [sujet] pour présentation le [date].
Structure :
1. Résumé exécutif (5 lignes max)
2. Contexte & enjeux
3. Options (2 à 3 scénarios avec Pros/Cons)
4. Recommandation + plan d'action 30 jours
5. Indicateurs de suivi (3 KPIs)
Ton : professionnel, décisionnel. Format : Word-ready (titres H2, bullet points).
📝
QCM — Module 5
4 questions · Seuil : 75 %
Question 1 / 4
Quel est l'intérêt principal d'une bibliothèque de templates métier ?
Question 2 / 4
Pour un post LinkedIn B2B efficace, quelle contrainte est la plus importante ?
Question 3 / 4
Dans un rapport d'audit, quel outil est recommandé pour prioriser les recommandations ?
Question 4 / 4
Quel est le format d'une User Story Agile bien rédigée ?
M5 — Templates Métier
👔 CEO
- Note CODIR
- Discours dirigeant
- Synthèse stratégique
🔍 Consulting
- Rapport d'audit
- Matrice Impact/Effort
- Plan 90 jours
📣 Marketing
- LinkedIn B2B
- Newsletter
- Pitch deck
💻 IT / Projet
- Backlog JIRA
- User Stories
- Test cases
M6 — Créer un Skill Métier Personnalisé
Identifier une tâche répétitive, la transformer en skill réutilisable avec un SKILL.md structuré, puis le tester, versionner et déployer en équipe.
G6.1 · Diagnostiquer l'éligibilité
Méthode
Critères pour créer un skill :
- ✅ Tâche répétée ≥ 3x/semaine
- ✅ Format de sortie standardisable
- ✅ Instructions explicables en texte
- ✅ Gain de temps ≥ 30 min/semaine
- ❌ Pas une tâche nécessitant jugement humain unique
- ❌ Pas une tâche avec données ultra-sensibles non pseudonymisées
G6.2 · Écrire un SKILL.md
Structure
Sections obligatoires d'un SKILL.md :
name: identifiant court (ex: compte-rendu-reunion)description: ce que fait le skill en 1 phrase- Rôle : expertise assignée à Claude
- Instructions : étapes numérotées
- Template de sortie : format exact attendu
- Règles : contraintes, limites, signalement d'ambiguïtés
G6.3 · Tester & Versionner
Qualité
Plan de test d'un skill :
- 3 cas nominaux (entrées typiques)
- 2 cas limites (entrées ambiguës ou incomplètes)
- 1 cas d'échec volontaire (que se passe-t-il si l'entrée est hors périmètre ?)
skill-v1.md, skill-v2.md pour pouvoir revenir en arrière.G6.4 · Déployer & Partager
Organisation
Déploiement en équipe :
- Uploader le SKILL.md dans le Project partagé
- Désigner un Skill Owner responsable de la maintenance
- Documenter : nom, objectif, exemples d'entrée, exemples de sortie
- Former les utilisateurs en 15 min (démo live)
- Recueillir les retours après 2 semaines d'usage
---
name: compte-rendu-reunion
description: Génère un compte-rendu structuré à partir de notes brutes ou d'une transcription.
---
## Rôle
Tu es un assistant exécutif expert en synthèse de réunions professionnelles.
## Instructions
1. Lis intégralement les notes / transcription fournie
2. Identifie : participants, date, décisions prises, actions (responsable + délai), points en suspens
3. Structure le compte-rendu selon le template ci-dessous
## Template de sortie
**COMPTE-RENDU — [TITRE] — [DATE]**
Participants : [liste]
**Décisions prises :** bullet points
**Actions :** tableau (Action | Responsable | Échéance)
**Points en suspens :** bullet points
## Règles
- Jamais plus de 2 pages
- Neutralité absolue, pas d'interprétation
- Signaler les ambiguïtés avec [À CLARIFIER]
📝
QCM — Module 6
5 questions · Seuil : 75 %
Question 1 / 5
Quel critère principal détermine qu'une tâche est éligible à la création d'un skill ?
Question 2 / 5
Qu'est-ce que le fichier SKILL.md ?
Question 3 / 5
Que signifie "versionner" un skill ?
Question 4 / 5
Quel type de tâche n'est PAS adapté à un skill Claude ?
Question 5 / 5
Quel est le rôle du "Skill Owner" en organisation ?
M6 — Créer un Skill Métier
🔎 Éligibilité
- ≥3x/semaine
- Format standardisable
- Gain ≥30 min/sem
📄 SKILL.md
- name + description
- Rôle + Instructions
- Template sortie
- Règles
🧪 Tests
- 3 cas nominaux
- 2 cas limites
- 1 cas d'échec
🚀 Déploiement
- Versioning v1→v2
- Project team
- Skill Owner désigné
3x
minimum/semaine pour créer un skill
~2h
pour créer un skill de qualité
∞
réutilisations une fois déployé
M7 — Cowork & Tâches Planifiées
Automatiser ses flux récurrents avec Claude Cowork et les tâches Scheduled — déléguer sans perdre le contrôle.
G7.1 · Tâches Scheduled
Automatisation
4 composantes d'une tâche Scheduled :
- Déclencheur : heure (tous les lundis 8h), événement (email reçu), fréquence (quotidien)
- Condition : filtre optionnel (seulement si l'email contient "URGENT")
- Action : ce que Claude doit faire (résumer, classer, rédiger)
- Livraison : où est déposé le résultat (Notion, Slack, Draft email)
G7.2 · Workflow Gmail → Notion → Slack
Exemple concret
Workflow hebdomadaire type :
- Claude scanne Gmail (emails non lus de la semaine)
- Classe : urgent / action / info / archive
- Pour chaque "action" : rédige un brouillon de réponse
- Crée un rapport Notion avec résumés + brouillons
- Envoie un message Slack "Rapport prêt à valider"
G7.3 · Gouvernance & Sécurité
Règles
Principe Human-in-the-Loop :
- Claude ne doit jamais envoyer, supprimer, publier de façon autonome
- Toute action irréversible = confirmation explicite dans le chat
- Configurez des étapes de validation dans chaque workflow
- Gardez un audit trail : journal de toutes les actions exécutées
G7.4 · Monitoring & Débogage
Maintenance
Comment surveiller un workflow actif :
- Consultez les logs d'exécution dans Cowork après chaque run
- Configurez des alertes Slack en cas d'erreur
- Testez avec des données fictives avant déploiement en production
- Effectuez une revue mensuelle des workflows : sont-ils toujours pertinents ?
🔒
Règle d'or : Aucun workflow Claude ne doit avoir la capacité d'exécuter des actions irréversibles sans validation humaine explicite. Configurez systématiquement un point de confirmation avant toute action impactante.
📝
QCM — Module 7
4 questions · Seuil : 75 %
Question 1 / 4
Qu'est-ce qu'une tâche "Scheduled" dans Claude Cowork ?
Question 2 / 4
Quelle est la règle d'or de gouvernance pour les workflows Claude ?
Question 3 / 4
Dans le workflow Gmail → Notion → Slack, quel est le rôle de l'étape Notion ?
Question 4 / 4
Qu'est-ce qu'un "audit trail" dans le monitoring d'un workflow Claude ?
M7 — Cowork & Scheduled
🕐 Scheduled
- Déclencheur + Condition
- Action + Livraison
- Fréquence paramétrable
🔀 Workflow type
- Gmail → résumé
- → Notion (stockage)
- → Slack (notif)
🔒 Gouvernance
- Human-in-the-loop
- Actions irréversibles = validation
- Audit trail
📊 Monitoring
- Logs d'exécution
- Alertes erreur
- Revue mensuelle
M8 — Créer un Site Web avec Claude
Générer une landing page fonctionnelle de l'idée au déploiement, en respectant WCAG 2.1 AA et les bonnes pratiques SEO.
G8.1 · Cadrage du site
Méthode
Questions à répondre avant de coder :
- Objectif principal : génération de leads, vitrine, e-commerce ?
- Cible : B2B, B2C, profil démographique ?
- Sections nécessaires : Hero, Services, Témoignages, CTA, Footer
- Charte graphique : couleurs HEX, polices, style (minimaliste/dynamique)
- Contraintes : SEO, accessibilité, multilingue ?
G8.2 · Génération HTML/CSS
Code
Séquence en 3 prompts :
- Architecture : "Génère la structure HTML5 avec sections [liste]"
- Style : "Ajoute le CSS responsive mobile-first avec palette [couleurs]"
- Optimisation : "Ajoute aria-labels, balises meta SEO, open graph"
G8.3 · Déploiement Webflow & WordPress
Publication
Via Webflow MCP : Claude peut mettre à jour les collections CMS, modifier des pages existantes, publier des changements (avec confirmation).
Via WordPress MCP : créer des articles, modifier des pages, gérer les médias.
Recommandation : testez toujours en environnement staging avant de publier en production.
Via WordPress MCP : créer des articles, modifier des pages, gérer les médias.
Recommandation : testez toujours en environnement staging avant de publier en production.
G8.4 · Accessibilité WCAG & SEO
Conformité
WCAG 2.1 AA — checklist minimale :
- Contraste texte/fond ≥ 4.5:1
- Tous les éléments interactifs accessibles au clavier
- Images avec attribut
altdescriptif - Aria-labels sur boutons sans texte visible
- Structure Hn logique (H1 unique par page)
Génère une landing page HTML/CSS complète pour [description activité].
Contraintes :
- HTML5 sémantique, CSS3 mobile-first sans framework externe
- Accessibilité WCAG 2.1 AA : aria-label, contraste ≥4.5:1, focus visible, structure Hn
- Palette : [couleur principale #hex] + blanc #fff + texte #1a1a1a
- Police : [police souhaitée] via Google Fonts
- Sections : Hero | Services (3 cartes) | Témoignages | CTA | Footer
- Balises meta : title, description, og:title, og:description, og:image placeholder
📝
QCM — Module 8
4 questions · Seuil : 75 %
Question 1 / 4
Quel niveau d'accessibilité est recommandé pour un site web professionnel ?
Question 2 / 4
Que signifie "mobile-first" en développement web ?
Question 3 / 4
Quel est le ratio de contraste minimum WCAG 2.1 AA pour le texte normal ?
Question 4 / 4
Quelles balises meta SEO doit-on systématiquement inclure ?
M8 — Sites Web avec Claude
🏗 Cadrage
- Objectif + cible
- Sections nécessaires
- Charte graphique
💻 Code
- HTML5 sémantique
- CSS mobile-first
- Artifacts pour préview
🚀 Déploiement
- Webflow MCP
- WordPress MCP
- Staging → Production
♿ WCAG + SEO
- Contraste 4.5:1
- Aria-labels
- Meta title/description/OG
M9 — Canva, Figma & Design IA
Générer des designs professionnels et des maquettes en connectant Claude à Canva et Figma via MCP.
G9.1 · Claude + Canva MCP
Création visuelle
Ce que Claude peut créer via Canva MCP :
- Posts réseaux sociaux (Instagram, LinkedIn, Facebook)
- Présentations (slides professionnelles)
- Flyers, brochures, cartes de visite
- Documents et rapports mis en forme
G9.2 · Claude + Figma MCP
UI/UX
Avec Figma MCP, Claude peut :
- Lire et analyser des designs existants
- Créer de nouveaux composants selon vos specs
- Générer des variantes d'un composant existant
- Exporter les specs développeur (CSS, tokens)
G9.3 · Brand Kit & identité visuelle
Cohérence
Comment injecter votre identité dans les prompts :
- Couleurs : codes HEX précis (pas "bleu" → "#2D6FA8")
- Typographies : famille + graisse + taille titre/corps
- Logo : uplodé comme référence dans le Project
- Style visuel : "épuré minimaliste", "dynamique coloré", "sérieux institutionnel"
G9.4 · Automatisation des déclinaisons
Efficacité
Générer tous vos formats d'un coup :
- 1 prompt → 5 formats simultanés (Instagram carré + story + LinkedIn + Facebook + Twitter)
- Déclinaison automatique d'une présentation en infographie et flyer
- Adaptation d'une charte graphique sur tous les supports
📝
QCM — Module 9
4 questions · Seuil : 75 %
Question 1 / 4
Quelle est la valeur ajoutée de connecter Claude à Canva via MCP ?
Question 2 / 4
Qu'est-ce qu'un "Brand Kit" dans le contexte du design IA ?
Question 3 / 4
Combien de formats peut-on générer simultanément avec l'automatisation Claude + Canva ?
Question 4 / 4
Quelle est la différence principale entre Canva MCP et Figma MCP ?
M9 — Design IA : Canva & Figma
🖼 Canva
- Posts + stories
- Présentations
- Flyers + brochures
🎨 Figma
- Composants UI
- Design system
- Specs développeur
🏷 Brand Kit
- Codes HEX précis
- Typographies
- Logos uploadés
⚡ Multi-formats
- 5 formats en 1 prompt
- Cohérence visuelle
- -3-4h/semaine
M10 — RGPD & EU AI Act
Comprendre les obligations légales liées à l'usage de Claude en entreprise et mettre en place une politique IA conforme.
G10.1 · EU AI Act — 4 niveaux de risque
Réglementation
- 🚫 Inacceptable : scoring social, manipulation, reconnaissance faciale espace public — INTERDIT
- ⚠️ Haut risque : RH/recrutement IA, crédit, justice — encadrement strict, audit obligatoire
- ℹ️ Risque limité : chatbots, deepfakes — obligation d'informer l'utilisateur
- ✅ Risque minimal : productivité, filtres spam, recommandations — usage courant Claude
G10.2 · RGPD & DPA Anthropic
Protection des données
Le DPA (Data Processing Agreement) d'Anthropic est l'accord légal requis pour les entreprises européennes utilisant Claude en contexte professionnel.
Données à ne JAMAIS soumettre à Claude :
Données à ne JAMAIS soumettre à Claude :
- Numéros SS, données biométriques, données de santé
- Données bancaires complètes
- Fichiers clients nominatifs complets
- Données de mineurs sans base légale
G10.3 · Pseudonymisation des données
Bonne pratique
Principe : remplacer les identifiants directs par des codes avant de soumettre à Claude.
Avant pseudonymisation :
"M. Dupont, 45 ans, diagnostic diabète type 2, sécu 1790312..."
Après pseudonymisation :
"Patient A, catégorie adulte 40-50 ans, pathologie métabolique chronique..."
La pseudonymisation réduit le risque RGPD tout en préservant l'utilité de l'analyse.
Avant pseudonymisation :
"M. Dupont, 45 ans, diagnostic diabète type 2, sécu 1790312..."
Après pseudonymisation :
"Patient A, catégorie adulte 40-50 ans, pathologie métabolique chronique..."
La pseudonymisation réduit le risque RGPD tout en préservant l'utilité de l'analyse.
G10.4 · Rédiger une politique IA interne
Gouvernance
Structure d'une charte IA d'entreprise :
- Usages autorisés : liste des cas d'usage validés
- Données interdites : typologies à ne jamais soumettre
- Validation humaine : cas nécessitant une vérification avant usage
- Formation obligatoire : modules à valider avant utilisation
- DPO : contact et procédure en cas d'incident
📝
QCM — Module 10
5 questions · Seuil : 75 %
Question 1 / 5
Combien de niveaux de risque définit l'EU AI Act ?
Question 2 / 5
Dans quelle catégorie de risque se situe l'usage de Claude pour la productivité professionnelle ?
Question 3 / 5
Qu'est-ce que la "pseudonymisation" des données avant soumission à Claude ?
Question 4 / 5
Quel type de données ne doit JAMAIS être soumis à Claude sans protection ?
Question 5 / 5
Qu'est-ce qu'un DPA (Data Processing Agreement) avec Anthropic ?
M10 — RGPD & EU AI Act
🚫 Inacceptable
- Scoring social
- Manipulation subliminale
- Facial temps réel
⚠️ Haut risque
- RH & recrutement IA
- Crédit + justice
- Infra critique
ℹ️ Limité
- Chatbots
- Deepfakes
- Info utilisateur requise
✅ Minimal
- Productivité Claude
- Filtres spam
- Recommandations
🔒 RGPD pratique
- Pseudonymisation
- DPA Anthropic
- Données sensibles = NON
4
niveaux EU AI Act
DPA
requis entreprises UE
RGPD
toujours applicable avec l'IA
M11 — Accessibilité & IA Éthique
Appliquer WCAG, FALC et les standards d'accessibilité dans ses usages IA, et adopter une posture éthique durable.
G11.1 · WCAG & RGAA
Standards
4 principes WCAG :
- Perceptible : contenu visible et lisible (contraste, alt text)
- Utilisable : navigation clavier, pas de délai trop court
- Compréhensible : langue définie, erreurs explicites
- Robuste : compatible avec les technologies d'assistance
G11.2 · FALC & Lecture Facile
Accessibilité cognitive
FALC = Facile À Lire et à Comprendre
- Phrases courtes : max 15 mots
- Un seul message par phrase
- Vocabulaire courant (niveau CM2)
- Pas d'abréviations, pas de jargon
- Espaces visuels entre les idées
G11.3 · Biais IA & Fairness
Éthique
Les biais les plus fréquents dans les LLM :
- Biais de genre dans les professions
- Surreprésentation de cultures occidentales
- Biais de confirmation (tendance à approuver)
- Hallucinations présentées comme des faits
G11.4 · Charte IA Éthique
Gouvernance
Éléments d'une charte IA responsable :
- Transparence : indiquer quand un contenu est généré par IA
- Vérification : ne jamais publier une sortie Claude sans relecture humaine
- Équité : vérifier l'absence de biais dans les décisions assistées
- Impact environnemental : mutualiser les prompts, éviter les redondances
Adapte ce texte en format FALC (Facile À Lire et à Comprendre) :
[COLLER LE TEXTE ICI]
Règles FALC à respecter :
- Phrases courtes : maximum 15 mots par phrase
- Un seul message par phrase
- Vocabulaire courant (niveau CM2, pas de jargon)
- Pas d'abréviations
- Saute une ligne entre chaque idée
Vérifie que le sens original est entièrement préservé.
📝
QCM — Module 11
4 questions · Seuil : 75 %
Question 1 / 4
Que signifie FALC en accessibilité ?
Question 2 / 4
Quels sont les 4 principes WCAG ?
Question 3 / 4
Comment contrer les biais dans les réponses de Claude ?
Question 4 / 4
Quelle longueur maximale est recommandée pour les phrases en format FALC ?
M11 — Accessibilité & IA Éthique
♿ WCAG
- Perceptible
- Utilisable
- Compréhensible
- Robuste
📖 FALC
- Max 15 mots/phrase
- 1 idée par phrase
- Niveau CM2
⚖️ Biais IA
- Multiple perspectives
- Questionner hypothèses
- Vérifier faits critiques
🌱 Charte éthique
- Transparence IA
- Relecture humaine
- Impact environnemental
M12 — Déploiement Stratégique & Roadmap IA
Construire votre roadmap IA 90 jours, piloter la conduite du changement, mesurer le ROI et certifier vos acquis.
G12.1 · Cartographie des opportunités IA
Diagnostic
Méthode de cartographie en 3 étapes :
- Lister les 10 tâches les plus chronophages de chaque département
- Évaluer l'automatisabilité (score 1-5) et le gain potentiel (heures/semaine)
- Prioriser les quick wins : automatisabilité élevée + fort gain de temps
G12.2 · Roadmap IA 30/60/90 jours
Planification
- J1-J30 (Fondations) : configurer Projects, créer 3 premiers skills, former 1 référent IA/équipe
- J31-J60 (Automatisation) : déployer 2 workflows Scheduled, connecter Gmail/Drive/Notion, mesurer gains
- J61-J90 (Scale) : affiner skills, former toutes les équipes, publier charte IA, mesurer ROI
G12.3 · Mesurer le ROI de l'IA
Pilotage
Formule ROI simple :
ROI = (Gains - Coûts) / Coûts × 100
Gains mesurables :
Seuil de rentabilité : généralement < 3 semaines.
ROI = (Gains - Coûts) / Coûts × 100
Gains mesurables :
- Heures économisées × TJM ou coût horaire
- Délai de livraison réduit (- X jours/livrable)
- Volume traité augmenté (+ X emails, docs, rapports)
Seuil de rentabilité : généralement < 3 semaines.
G12.4 · Conduite du changement
Management
Les 5 leviers d'adoption réussie :
- Former des référents IA ambassadeurs dans chaque équipe
- Commencer par des quick wins visibles (gains immédiats)
- Partager les succès en transparence (temps économisé, qualité améliorée)
- Gérer les résistances : rassurer sur le rôle humain
- Itérer : recueillir les retours et améliorer les skills/workflows
🎓
Félicitations ! Si vous avez validé les 12 modules avec ≥75%, vous maîtrisez Claude AI pour un usage professionnel complet. Commencez votre roadmap 30/60/90 jours dès demain.
📝
QCM — Module 12
4 questions · Seuil : 75 %
Question 1 / 4
Quelle est la première phase d'une roadmap IA 90 jours ?
Question 2 / 4
Quelle est la formule de ROI simplifiée pour évaluer l'IA ?
Question 3 / 4
En combien de temps l'usage de Claude devient-il généralement rentable ?
Question 4 / 4
Quel est le premier levier d'une conduite du changement IA réussie ?
M12 — Déploiement Stratégique
📅 Roadmap
- J1-30 : Fondations
- J31-60 : Automatisation
- J61-90 : Scale
💰 ROI
- Heures × TJM
- Rentable < 3 semaines
- KPIs hebdomadaires
🔄 Changement
- Référents IA
- Quick wins visibles
- Formation graduelle
🎓 Certification
- 12 modules validés
- Seuil 75%/module
- Plan action 90j
90
jours pour une adoption complète
<3sem
délai de rentabilité moyen
×4
gain productivité moyen constaté